Le 21 avril 2026 sera marqué en lettre d’or dans les annales de la protection sociale au Togo. En pour cause, c’est en ce jour que l’Institut National d’Assurance Maladie a officiellement lancé, , ses services en ligne et la nouvelle carte à puce AMU-INAM. Cette initiative marque une avancée majeure dans la modernisation de la couverture maladie universelle au Togo, avec pour objectif de simplifier l’accès aux soins et d’améliorer la qualité des services offerts aux assurés.
Désormais, les bénéficiaires peuvent effectuer à distance plusieurs démarches, notamment l’immatriculation, le suivi des dossiers et la gestion des remboursements. Cette évolution permet d’harmoniser le dispositif avec celui déjà opérationnel à la Caisse Nationale de Sécurité Sociale, dans le cadre de la gestion conjointe de l’Assurance Maladie Universelle.
Justin Tchilabalo PILANTE
Le Directeur général de l’INAM, Justin Tchilabalo PILANTE, a souligné la portée de cette transformation : « Face au nouveau contexte exigeant de la gestion de l’AMU, l’INAM a entrepris depuis 2025 une refonte complète de son système d’information avec pour ambition la digitalisation des services offerts aux assurés et la mise à disposition d’une nouvelle carte à puce plus sécurisée grâce au déploiement d’un logiciel agile et interopérable avec les autres organismes et institutions de l’écosystème de la protection sociale. »
« Aujourd’hui, c’est avec un sentiment de progrès accompli que je peux vous annoncer que la plateforme des services en ligne et la nouvelle carte à puce AMU-INAM sont prêts pour être opérationnels », a-t-il ajouté.
La cérémonie de lancement s’est déroulée en présence de plusieurs autorités dont le secrétaire général du gouvernement, Stanislas Bamouni Baba, représentant le président du Conseil, Faure Gnasssingbé et le ministre de la Santé, de l’Hygiène publique, de la Couverture sanitaire universelle et des Assurances, Jean-Marie Koffi Ewonoulé Tessi.
Dans son discours de lancement, ce dernier a salué une réforme structurante pour le système de santé togolais. Il a insisté sur la nécessité de rapprocher davantage les services des populations : « La réussite de la couverture sanitaire universelle exige des organismes de gestion un service de qualité. L’engagement demeure que, où que l’usager soit, il puisse solliciter et obtenir les services dont il a besoin sans parcourir de longues distances ni multiplier les démarches administratives. »
Le ministre a également mis en avant la vision gouvernementale en matière de transformation numérique, soulignant que les innovations technologiques doivent contribuer directement à l’amélioration des conditions de vie des citoyens et à l’efficacité du service public.
La plateforme offre plusieurs fonctionnalités, dont l’inscription en ligne, la gestion électronique des feuilles de soins et le suivi du parcours médical. Elle permet aux assurés de se connecter à distance, depuis leur domicile ou leur lieu de travail, constituant ainsi une avancée notable dans l’extension de la couverture sanitaire universelle.
Parallèlement, la carte à puce AMU-INAM représente une innovation majeure. Sécurisée et conforme aux standards technologiques actuels, elle garantit une identification unique des bénéficiaires, renforce la lutte contre la fraude et facilite la gestion des dossiers médicaux. Elle permet également une meilleure portabilité des données et une prise en charge plus fluide dans les structures de santé.
Faut-il le mentionner, le dispositif, Interconnecté avec le système de la CNSS, assure une meilleure coordination entre les deux institutions, tout en renforçant la transparence et le contrôle des prestations. Cette synergie contribue à consolider les bases d’une protection sociale plus efficace et durable.
Créé par la loi de 2011 dans le cadre des réformes sociales, l’INAM est un établissement public autonome dont les activités ont démarré en mars 2012 sur toute l’étendue du territoire national. À travers cette nouvelle étape, l’institution renforce son engagement en faveur d’un accès équitable et durable aux soins de santé pour tous.
